“上有天堂，下有蘇杭。”這是人們耳熟能詳?shù)囊痪湓?huà)。第六屆中國(guó)用戶(hù)體驗(yàn)峰會(huì)（2018年11月22-23日）→用戶(hù)體驗(yàn)多模態(tài)測(cè)評(píng)論壇（23日下午）便是在韻味*的杭州取得圓滿(mǎn)成功。

也許您由于各種原因

未能到場(chǎng)參加

也許您會(huì)好奇，會(huì)疑問(wèn)

 究竟自己錯(cuò)過(guò)了神馬？

沒(méi)有關(guān)系，即使您錯(cuò)過(guò)了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告

Noldus還有為您特地準(zhǔn)備的精彩回顧呀

精彩回顧

荷蘭諾達(dá)思信息技術(shù)公司可用性測(cè)試專(zhuān)家 Tobias

荷蘭諾達(dá)思信息技術(shù)公司可用性測(cè)試專(zhuān)家Tobias從駕駛行為分析系統(tǒng)及具體案例應(yīng)用、消費(fèi)者行為案例和Cube軟件（用戶(hù)體驗(yàn)可視化研究工具，以用戶(hù)體驗(yàn)為中心）等方面進(jìn)行闡述與報(bào)告。多模態(tài)測(cè)評(píng)在駕駛研究領(lǐng)域應(yīng)用十分廣泛，通過(guò)眼動(dòng)數(shù)據(jù)、情緒數(shù)據(jù)、生理數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)等，從多維度研究分析駕駛行為，評(píng)估駕駛狀態(tài)以及駕駛體驗(yàn)。

諾達(dá)思中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 王承芳博士

諾達(dá)思中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王承芳主持了此次用戶(hù)體驗(yàn)多模態(tài)測(cè)評(píng)論壇，針對(duì)多模態(tài)測(cè)評(píng)的概念、采用的技術(shù)以及使用多模態(tài)測(cè)評(píng)方法的必要性等方面進(jìn)行了闡述，主要內(nèi)容如下：多模態(tài)測(cè)評(píng)是以工程心理學(xué)、人因工程和認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)等理論為指導(dǎo)、采用多維度數(shù)據(jù)對(duì)受試者進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析的一種客觀(guān)化測(cè)量方式。

多模態(tài)測(cè)評(píng)主要采用面部表情分析、手指軌跡跟蹤、行為觀(guān)察分析、生理信號(hào)采集和眼動(dòng)追蹤技術(shù)。五大維度涉及到注意、情緒、行為和認(rèn)知過(guò)程，能夠?qū)τ脩?hù)的外顯行為、使用產(chǎn)品時(shí)的內(nèi)在情感、認(rèn)知負(fù)荷、注意力水平和沉浸感等進(jìn)行量化感知，客觀(guān)上保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，是用戶(hù)體驗(yàn)研究與分析的工具。

華為資深用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師 金紅軍博士

華為消費(fèi)者BG用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)部，資深用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師金紅軍博士就用戶(hù)體驗(yàn)工作思路并結(jié)合大數(shù)據(jù)、人因研究和用戶(hù)研究的具體案例進(jìn)行了詳細(xì)地講解：

金紅軍博士提到，設(shè)計(jì)要以用戶(hù)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，用戶(hù)體驗(yàn)的研究?jī)r(jià)值是了解用戶(hù)，將他們的目標(biāo)、需求與商業(yè)目的進(jìn)行匹配，使產(chǎn)品更符合用戶(hù)的習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn)和期待，打造良好的用戶(hù)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。報(bào)告還提到了多模態(tài)用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)的方法，即客觀(guān)上評(píng)估用戶(hù)體驗(yàn)，如微表情識(shí)別（了解無(wú)意識(shí)情緒）、皮膚電傳導(dǎo)（檢測(cè)興奮情緒）、眼動(dòng)追蹤（注視軌跡及視線(xiàn)）和腦電技術(shù)（積極or消極情緒）等。

諾達(dá)思中國(guó)資深咨詢(xún)師 楊朋翰

諾達(dá)思中國(guó)資深咨詢(xún)師楊朋翰主講的是App多模態(tài)測(cè)試研究中，用戶(hù)測(cè)試的必要性。他提到，App測(cè)試中使用多模態(tài)測(cè)評(píng)，能夠從多維度反應(yīng)用戶(hù)的真實(shí)體驗(yàn)，整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程涉及到感覺(jué)層、認(rèn)知層、行為層和記憶層等各個(gè)層面，有利于客觀(guān)地評(píng)價(jià)用戶(hù)體驗(yàn)，為App的設(shè)計(jì)與改進(jìn)提供獨(dú)到的意見(jiàn)和建議。

通過(guò)具體App測(cè)試的案例共享，清晰地給大家展示了多模態(tài)測(cè)評(píng)在可用性測(cè)試和用戶(hù)體驗(yàn)研究中的具體應(yīng)用。

諾達(dá)思中國(guó)用戶(hù)研究員 紀(jì)微

用戶(hù)體驗(yàn)中感官研究的內(nèi)容涉及到產(chǎn)品本身口味、氣味、呈現(xiàn)、外觀(guān)、包裝和消費(fèi)者的飲用環(huán)境，為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在感官多模態(tài)測(cè)量時(shí)，同一時(shí)間盡可能的采集消費(fèi)者的多維度數(shù)據(jù)。

諾達(dá)思中國(guó)用戶(hù)研究員紀(jì)微給大家介紹了用戶(hù)體驗(yàn)中的感官多模態(tài)測(cè)評(píng)。首先是對(duì)感官研究做了簡(jiǎn)要介紹（感官評(píng)價(jià)是一門(mén)用于喚起、測(cè)量、分析和解釋人們通過(guò)視覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)所感知到的食品及原料特征的學(xué)科）；其次展示了Noldus的研究模型（消費(fèi)者非理性模型）和研究方法及工具（主客觀(guān)研究方法結(jié)合）；后給大家分享了幾個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)中的感官多模態(tài)研究案例：氣味研究、酸奶感官測(cè)試神經(jīng)學(xué)研究、產(chǎn)品包裝研究等，同時(shí)還提到了“未來(lái)餐廳”的發(fā)展。

中國(guó)工業(yè)報(bào)社記者高明靜女士對(duì)諾達(dá)思中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王承芳進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)。雙方就公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及未來(lái)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了密切交流。

諾達(dá)思與用戶(hù)體驗(yàn)

諾達(dá)思擁有專(zhuān)業(yè)的用戶(hù)體驗(yàn)研究工具，如面部表情分析系統(tǒng)、手指軌跡跟蹤系統(tǒng)、行為觀(guān)察分析系統(tǒng)、生理信號(hào)采集系統(tǒng)和眼動(dòng)追蹤系統(tǒng)等。多年來(lái)，諾達(dá)思以工程心理、人因工程和認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)理論為指導(dǎo)，專(zhuān)注多模態(tài)用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)，擁有豐富的用戶(hù)體驗(yàn)研究經(jīng)驗(yàn)。

如果您想了解更多，或需要我們幫助您進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)研究，可隨時(shí)郵件我們。感謝廣大研究學(xué)者及用戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)諾達(dá)思的信賴(lài)與支持！